Politique d’annulation et rétractation

Droit de rétractation

formulaire d’annulation

Les consommateurs jouissent d’un droit de rétractation comme suit.

Par client on entend toute personne physique qui conclut un acte juridique qui n’est pas principalement lié à son activité professionnelle commerciale ou indépendante:

A Politique d’annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler le présent contrat dans un délai de 14 jours sans indiquer de raison. La date limite de rétractation est de 14 jours, à compter de la date à laquelle vous-même, ou un tiers désigné par vous, prend possession des marchandises

Pour annuler ce contrat, vous devez clairement indiquer votre intention de l’annuler par écrit par courrier recommandé en nous contactant par voie postale,  Trading Shop – 770 Networx, 5 Rue Paul Verlaine, 69100 Villeurbanne, FRANCE, Téléphone : 0820 69 20 26

Pour annuler ce contrat, il suffit de nous envoyer votre avis d’annulation avant la date limite d’annulation,

 

Conséquences de l’annulation

Une fois que vous avez annulé le contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exclusion des frais supplémentaires liés au mode de livraison choisi, si celui-ci diffère du mode de livraison standard moins coûteux que nous proposons) au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre avis d’annulation. Nous vous rembourserons ces montants par le même mode de paiement que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire spécifique. En aucun cas nous ne vous facturerons des frais supplémentaires. Nous pouvons refuser de vous rembourser ces montants tant que nous n’avons pas reçu les marchandises en retour ou tant que vous n’aurez pas fourni la preuve du retour des marchandises, selon le cas. Vous devrez nous retourner les marchandises immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant l’annulation du contrat en nous retournant les marchandises ou en nous les ramenant. Ce délai est réputé respecté si vous nous retournez les marchandises dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à notre charge. Important : veuillez nous contacter si aucune étiquette de retour n’est fournie avec votre livraison. Nous vous enverrons volontiers une. Ne nous retournez pas les marchandises à vos propres frais. Vous devrez uniquement rembourser toute perte de valeur des marchandises s’il est constaté après inspection de l’état et du fonctionnement des marchandises que cette perte est le résultat de votre manipulation du produit.

 

Fin de la politique d’annulation Remarque générale relative aux retours

1. Éviter les dommages et les salissures sur les marchandises. Si possible, retourner les marchandises dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et le contenu complet. Si nécessaire, utiliser un emballage protecteur. Si l’emballage d’origine n’est plus disponible, veiller à utiliser un emballage approprié pour protéger les marchandises des dommages liés au transport.

2. Ne pas nous retourner les marchandises sans payer les frais de port. Nous vous rembourserons volontiers les frais de port, sauf si vous assumez les frais vous-même. Veuillez noter que les deux points susmentionnés ne sont pas des conditions préalables à l’annulation effective.